人的信息处理过程失误

 

人的信息处理过程失误
        可以认为,人失误现象是人对外界信息刺激反应的失误,与人自身的信息处理过程与质量有关,与
人的心理紧张有关。
    人在进行信息处理时,必然要出现失误,是客观的倾向。信息处理失误的表现较复杂,一般表现为简单化、依赖性、选择性、经验主义、简单推断、粗枝大叶等。
    信息处理失误倾向都可能导致人失误。在工艺、操作、设备等进行设计时,采取一些防失误倾向的措施,对克服失误倾向是极为有利的。
心理紧张与人失误的关联
  人大脑意识水平降低,直接引起信息处理能力的降低,影响人对事物注意力集中,降低警觉程度。意识水平的降低是发生失误的内在原因。
    工作要求与人的信息处理能力相适应时,入处在的心理紧张状态。此时,人的心理紧张程度,大脑意识水平处于能动状态,处理信息的能力极高而失误最少。
    饮酒、疲劳等生理因素,不安、焦虑等心理因素,温度、噪声等环境因素,以及技能、经验等,都能使人的心理紧张度改变,表现为人失误数量的变化。操作不熟练、经验缺乏的人,其心理紧张要比操作熟练、经验丰富的人高。
    经常进行教育、训练,合理安排工作,消除心理紧张因素,有效控制心理紧张的外部原因,使人保持的心理紧张,对消除人失误现象是十分重要的。